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社会工作者缺乏个案管理模式的经验，对于个案技巧并未能灵活地运用。
有时候会出现不知如何回应案主或家属的现象，未能第一时间作出回应。
当服务跟进遇到瓶颈时，社会工作者会主动寻求督导的帮助，吸取专业建议并学以致用，才能使个案服务能够较为顺利的开展。
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